夜色下的网格与数据点纹理,象征信息流向与隐私保护

隐私说明

你在来函里写下的每一个字,我们都当回事。

你的信息,交给我们时心里有数

利记看台每天收到季票咨询、战报纠错和转会线索,这些来函里往往带着你的联系方式、看台座位偏好或一条尚未公开的线索。下面把收集范围、使用方式和你随时可以提的要求,一条条说清楚,让你发信之前就放心。

现行版本 本说明随服务调整同步更新,最近一次修订在上个赛季结束后完成。
01

你发来什么,我们就收什么

来函的三种情形,涉及的信息并不一样。你可以对照自己要做的事,看清楚会被留下哪些内容。

季票咨询

  • 你的称呼与联系方式,方便我们回信或回电;
  • 你在意的看台分区倾向与观赛场次偏好;
  • 随行人数、同行是否需要相邻座位这类安排信息。

只用于帮你找到合适的场次包与随行权益组合。

战报纠错

  • 你认为有误的轮次、球队与具体条目;
  • 你掌握的正确信息,以及它的来源类型;
  • 便于我们回问细节的联系方式。

核实后我们会在对应条目上标注勘误。

转会线索

  • 线索对应的球队与球员范围;
  • 你判断它属于哪一级可信度;
  • 你希望公开的署名方式,或者选择不署名。

你可以只给线索,不留任何身份信息。

如果你只是浏览比分、出场名单和奖项榜单,不需要填写任何内容,看台也不会要求你注册。

02

这些信息会被用在哪几件事上

信息只用在你来函的那件事上,以及为了让看台读起来更顺的少数日常事务。具体是这几类:

回复

回答你的季票问题、核对你的纠错内容、跟你确认线索细节。

核实

把纠错信息与原始记录比对,必要时向你回问一两个细节。

整理

把有效线索归入相应的可信度分级,附上线索来源类型。

改进

根据大家的提问频率,调整栏目结构与阅读体验。

我们不会把你的来函内容用于向你推送广告,也不会拿去和第三方做交换。

03

存放方式与谁能看到

来函内容保存在看台的内部工作空间中,只有处理对应事务的编辑人员可以打开。数据校对由编辑小组轮班完成,交接时按事项归属移交,不扩散到无关栏目。

访问权限按岗位划分,战报、季票、转会线索各管各的,互不交叉。

纠错与线索在核实完成后,进入公开条目时只保留信息本身,不附带你的姓名与联系方式。

我们不会把来函信息出售、出租给任何第三方,也不用于联合营销。

如涉及法律要求的情形,我们会按适用规定处理,并在可能时先告知你。

04

想改、想删,随时说一声

你可以就来函信息提出查询、更正或删除的请求。写信到 服务联络页 公布的客服邮箱即可,说明你想处理哪一封来函、哪个时间发出的,我们的编辑会收到请求后按服务时段处理。

请顺手告诉我们

  • 来函使用的称呼或邮箱;
  • 大致发出时间与涉及的事项;
  • 你希望查询、更正还是删除。

我们会怎么做

  • 先核对来函确实由你发出;
  • 处理结果回信告知;
  • 已公开的纠错条目若需撤回,同步在条目上标注。

核对身份是为了避免他人代你提出请求。若信息不足以确认,我们会在回信中说明还需要哪些内容。

06

说明会随服务一起更新

当季票通道、数据服务或来函方式发生变化,这份说明会同步修订,并在页首标注现行版本。我们不会在你不知情的情况下扩大信息的使用范围。

客服邮箱
服务时段 周一至周五 09:00-18:00(法定节假日除外)

任何关于隐私的疑问,都可以直接来信。与这份说明相邻的还有 内容来源与使用声明,讲的是站内资料的来源与引用约定。

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